社会救助方面常见问题
问题:由于有时因救助群众提供的惠民资金“一卡通”存折上的开户人姓名和账号不一致,县农行在发放过程中出现失败户,导致救助资金不能及时汇入到救助对象惠民资金“一卡通”存折上。
措施:工作人员及时联系救助群众,对接县农行,经过多次修改,核实,将救助资金尽快汇入救助对象惠民资金“一卡通”存折上。为避免减少此类问题的再次发生,工作人员针对救助群众提供的惠民资金“一卡通”存折,仔细核实并叮嘱群众提供的存折开户人姓名和账号必须保持一致。目前此项问题已整改完。